Cabinet Robert Lauze

"Des professionnels à l'écoute du client et qui recherchent des solutions pérennes. Merci beaucoup à Mickaël T. pour sa disponibilité, son accompagnement avant, pendant et après la réalisation de la transaction 👌 ainsi qu'à l'équipe que j'ai pu avoir au téléphone (Mme L.). Je recommande à"

"Très curieux ce mensonge. M'accuser a tord d'avoir insulté qui que ce soit... Peut être, est ce une stratégie pour décrébiliser ma note d'une étoile ? Certes, cela peut fonctionner pour mon avis, en revanche, je doute fort que votre mensonge remette en question votre note globale qui n'est autre que 2,6... Au sujet de votre RIB, je trouve curieux qu'il soit changé depuis plus d'un an... si c'était le cas, j'aurais été contactée depuis bien longtemps pour l'absence de virements... Concernant votre tentative d'intimidation sur le fait de m'assister ou de me prendre en main... et bien cela ne fonctionne pas. Non seulement je maintiens ma note d'une étoile, mais en plus je prends le temps de vous répondre. Pour les 6 euros... vous n'avez pas tord. Si vous aviez réussi à faire faire des économies à l'ensemble des copropriétaires, depuis le temps, cela se saurait..."

"Excellent échange et suivie de la part de Mickaël, un grand merci à vous. Je recommande."

"Une expérience déplorable, la femme à l'accueil est tout à fait irrespectueuse. Elle parle n'importe comment à son stagiaire et manque de respect aux clients. Sachez que vous me faites autant perdre mon temps que je vous fais perdre le vôtre. Néanmoins, le mien est utilisé à des fins utiles, et non pas à blâmer à tout va, vous devriez avoir honte."

"Un syndic pas professionnel que je ne recommande absolument pas. 3 ans pour consulter des entreprises et avoir des devis à présenter en assemblée générale afin que les co propriétaires puissent valider et que les sujets avancent. Résultat: une résidence qui se dégrade au fur et à mesure et ce malgré l'insistance des propriétaires. Plusieurs mails de relance sans réponses. Nous avons des réponses uniquement quand il s'agit de payer les frais de gestion. Une honte !!"

"Agence immobilière efficace"

"Syndic (pas) professionnel à éviter ! Un directeur d'agence menteur et jamais disponible. Un incapable à cause de qui on s'est retrouvé privé d'assurance de copropriété car il n'a jamais payé pendant plus de trois mois. En un an et demi, n'a même pas réussi à changer le RIB d'EDF vers le nouveau compte du syndic... Bref un vrai fantôme ! Le seul domaine dans lequel il excelle, c'est les appels de fond et le service de facturation ! Pour ca il se débrouille plutôt bien ! Vraiment ne reproduisez pas notre erreur et passez votre chemin !!"

"Tellement à l'ancienne ... J'ai eu une employée trés aimable au téléphone ce n'est pas le soucis, par contre s'il vous plaît à la direction travaillez sur ces points pour améliorer l'expérience clients ; - Virements des appels de fonds que vous traitez directement de votre côté en comptabilité, - Les Assemblées Générales en Teams ou Skype par défaut. Je vous remercie"

"Très bonne agence une mention spéciale pour Chantal , qui au vu de notre situation quand nous recherchions un logement d urgence nous a fait confiance et je l en remercie. Personne a l écoute , bienveillante.merci beaucoup on est dans le logement depuis 1an et demi et tout se passe bien😉"

"Nous avons effectué un achat d'appartement, nous avons été super bien encadrée par l'agence, très réactive et à l'écoute, je recommande fortement ! Nous avons beaucoup apprécié le personnel !"

"J'ai été locataire chez le Cabinet Lauze et très satisfaite, Bon relationnel, à l'écoute et très humain car prend en considération les besoins et situations de chacun. Je recommande"

"Bonjour, Principales carences: - Aucune mesure de conservation ou d'entretien de la résidence depuis les 10 dernières année si ce n'est un service de ménage des communs qui se borne à mouiller les marches des escaliers toutes les 3 semaines ou quand ça leur chantent. Pas d'entretien des espaces vert. Aucun contrôle de Lauze qui n'y met jamais les pieds. - Aucune action pour faire exécuter le règlement de copropriété. Entre autre conséquence: le parking, jonché de détritus, est devenu tantôt une casse automobile, un parking pour véhicule de chantier, un terrain vague pour les enfants livrés à eux-mêmes. - Une gestion financière calamiteuse ayant entrainée une paupérisation de la résidence accentué par l'absence de gestion des impayés depuis de nombreuses années. - Une libre interprétation des mesures Covid (Pas d'AG pendant 2 ans) alors même que d'autres vrais Syndics les réalisaient en votes par correspondance et ce sans nul doute pour ne pas être mis en balance sur la reconduite de leur mandat et alors même que leur carte professionnelle Syndic n'était, à l'époque, plus valable. Cela en dit long sur leur capacité à gérer une résidence quand ils ont déjà du mal à gérer administrativement leur Cabinet... Ces quelques points fondamentaux font pourtant partie des obligations légales édictées par la loi Loi n°65-557 du 10 juillet 1965 et décrets suivants. Bref vous l'aurez sans doute compris... fuyez ou pleurez! PS: Malheureusement pour vous, j'ai assisté aux AG où vous ne produisez aucun devis permettant l'analyse de la dépenses en amonts. Sur la gestion financière, qui vous parle de découvert? j'évoquais simplement votre incompétence à recouvrir les sommes dues. Et oui d'une manière générale, j'ai assez perdu de temps avec quelqu'un qui, au lieu de prendre ses responsabilités, préfère passer pour une victime en permanence."

"Jamais à jour sur les virements effectués, obligé de relancer le syndic constamment. Par contre pour vous facturer ne vous inquiétez pas ils sont dans les temps. Regardez les réponses laissé par ce syndic à ses propriétaires, rien que cela a de quoi vous faire fuir !! Ils ne sont jamais coupable de rien."

"Très gentils"

"Un seul mot :FUYEZ ! La liste des incompétences est trop longue pour la détailler après 4 ans de location. Mais si vous voulez être satisfaits de votre expérience, ne traitez pas avec eux !"

"1 catastrophe l'incompétence à l'état pure."

"Il ya un temps un ils se prenait des tarte"

"Je vous déconseille très fortement cette agence. Ce sont des arnaqueurs qui ne pense qu'à l'argent. Il font leur travail à moitié, quand il le font... Ils sont incorrectes voir même agressif. J'ai était chez eux plusieurs années et j'en ai une très mauvaise expérience. A fuire !!"

"Actuellement Syndic de ma copropriété,fait correctement son travail,bonne relation"

"Je suis propriétaires de plusieurs biens gérés par plusieurs agences en France. Le cabinet Lauze m'a fait de belles promesses, mais lorsqu'il faut les mettre en oeuvre : plus personne. Ce qui m'énerve le plus : l'absence de réponse : fax, email, recommandé : silence radio. J'ai du au final prendre un vol des USA où j'habite pour obtenir des informations, non satisfaisantes au demeurant. Je déconseille donc fortement."

"Réponse rapide concernant les problèmes accueil au téléphone courtois et aimable"

"Accueil, écoute et conseil : une équipe dynamique et compétente !"

"A éviter"

"Non professionnel. Après plusieurs erreurs, envoi d'un courrier recommandé pour leur signifier une nouvelle fois mon changement d'adresse. Aucun soucis, le directeur, M LAUZE, répond au courrier... A l'ancienne adresse avec: Votre nouvelle adresse est bien prise en compte... N'envoie pas les appels de fond via courrier ou mail mais facture les lettres de rappel même quand ce sont eux qui sont en tord. A déconseiller fortement. En cas de changement, rien ne pourrait être pire. Cdt Faux avis ? Pourquoi répondre alors ? Si cela est votre seul argument M Lauze. Y répondre après 4 ans .. mon profil a largement plus d'avis que votre agence..."

"Une étoile c est trop même. Je ne suis pas un faut compte et je n oublierais jamais mon expérience avec cette agence 😡😡😡"

"comment dire si ce n'est que mon précédemment commentaire à été supprimer !!! surement parce qu’il dérangeait et il n'était pas mensonger l'agence Lauze cumule non professionnalisme, mauvaise foi et mensonges. Les réactions sont tardives et rien n'avance. la preuve pour être propriétaire à deux résidence Les ROSES et LE MISTRAL. la gestion est catastrophique. la seule solution serai de trouver de nouveau syndic comme les syndic en ligne moins cher et surement tout aussi compétent. A EVITER TOTALEMENT pourquoi : Problème de dégâts des eaux depuis 18 Mois aucune réaction Porte d'entre qui ne ferme pas depuis 8 Mois aucune réaction fuite dans la cave relance aucune réaction sonnette défectueuse avec câble électrique apparent : Aucune réaction c'est une blague ce syndic"

"Merci à Chantal, très professionnel qui a su m'aider pour me trouver au plus vite une location très réactivé, je recommande fortement."

"Cabinet complètement incompétent. Aucun suivi. Aucun rappel. Je vous déconseille ce cabinet qui en plus de son j'en foutisme encaisse des sommes hors normes et ne gère pas les dossiers. Il existe bien d'autres syndic donc faites le tour et passez votre chemin devant les bâtiments de Lauze, de plus rien qu'une visite de leurs bureaux vous donnera une idée du pseudo professionnalisme du pseudo gérant et de sa femme"

"Un grand merci à Chantal et son équipe pour son accueil et sa disponibilité. Je suis ravie d'emménager à Marsillargues, dans cet appartement !"

"Mal accueillie !! Je n'y retournerais plus !!"

"tres content de laqualité du service"

"Je suis propriétaire d’un appartement a la cite des roses ils gère notre copropriété depuis plus de 40 ans, c est un syndic très sérieux et honnête je recommande fortement."

"De très bon suivi de dossier. Très réactifs"

"Très bon travail et excellent accueil. Je recommande vivement cette agence"

"Une catastrophe, nous bataillons depuis des années avec ce syndic incompétent qui ne prend ni la peine de nous répondre, ni la peine de faire son travail. A fuir!!"

"On les a pris à l'essai en gestion de syndic pour un an, ils ont réussi à nous faire payer deux ans en se contentant de nous envoyer des appels de fonds et en faisant traîner la convocation de l'Assemblée générale malgré de multiples demandes. L'immatriculation obligatoire de la copropriété n'a même pas été effectuée sans aucune explication. Cela m'a pris moins d'une demie heure pour le faire. Plusieurs documents ont été égarés et un sinistre est toujours en attente d'être réglé depuis le début de leur gestion. Tout semble beau sur le papier et dans la présentation orale : honoraires acceptables voire moins chers que d'autres, des prestations écrites qui garantissent une gestion et une disponibilité au top. L'expérience montre que vous paierez en plus tous les frais de papeterie, d'envois en recommandé, etc., que la communication est quasi inexistante et que vous subirez toutes les conséquences de ces carences."

"Sans commentaire"

"Des escrocs. Un syndic inexistant bon uniquement pour encaisser les chèques. J'attends des travaux suite à un dégât des eaux depuis plus d'un an... toujours rien. Ils ne répondent pas aux mails, trouvent des prétextes pour ne pas vous parler au téléphone. C'est de l'arnaque à l'état pur. Une honte."

"Personnel pas toujours agréable, ne font pas toujours le nécessaire auprès des propriétaires. Je ne recommande pas."

"Zéro réactivité, manque total de professionnalisme..."

"A fuir !!!!"

"J'avais RDV pour une visite à 15h pour un appartement à lunel. J'ai confirmé le RDV dans la matinée. Apres avoir fait 40min de route. Je suis arrivée avec 10minutes de retard. J'ai appelé l'agence, une femme hautaine m'a dit que sa collègue (que j'avais eu au téléphone au paravent et que j'avais trouvé agressive) était partie car j'étais en retard et m'a raccroché au nez. Je n'ai jamais vu ça."

"Bonne agence à l'écoute merci"

"Aucune expérience dans la gestion des copropriétés que ce soit financièrement ou en gestion courante. Déconseille fortement."

"Un avis ?"

"Une étoile car il faut en mettre , mais vraiment une agence à éviter . Fuite d’eau déceler par un plombier et pour eux et leur plombier aucune fuite évidement il y a des’ travaux à faire’ pour chercher et réparer là fuite.... Enfin bref plus jamais ...."

"Malgré plusieurs tentatives depuis presque 1 an, le cabinet ne répond pas à mes demandes, donc envoie de courrier RAR"

"Abonné absent mon locataire a les pieds dans l'eau depuis 8 ans à cause d'une fuite au niveau de la toiture et Mr Lauze reste FANTOMATIQUE ( Fantomas)."

"Agence incompetante j ai le toit de ma chambre qui est tombe et toijours pas de reparations cela fait 2 ans ..."