Orpi Bruno Hermabessiere Immobilier Lunel

"Très bonne réactivité de l'agence et personnel très bienveillant"

"Agence à éviter ! Je laisse cet avis en tant que fille d’une locataire, car ma mère est complètement dépassée par la situation. Manque total de professionnalisme : aucun suivi, aucune réactivité en cas de problème, laissant les locataires se débrouiller seuls malgré des loyers très élevés pour la qualité du bien. Ils encaissent sans assurer un service digne d’une agence. Je déconseille fortement à toute personne cherchant un minimum de sérieux et de respect."

"Cadre location / Clara très percutante et efficace dans le suivi et le traitement du dossier ce qui a -forcément- également contribué à la mise en valeur du bien et à notre choix. État des lieux méticuleux, approche humaine tout en restant professionnelle 🌞"

"Expérience d’achat de mon appartement et sa revente au top, Alexandre m’a accompagné du début à la fin et je le remercie !! Au top du top"

"Une expérience client… mémorable ! J’ai eu la chance d’échanger par mail avec Mme Pauline Ferlandin, dont le sens de l’accueil et de la communication est, disons-le, d’une sobriété remarquable. Pas un bonjour, des réponses ultra-concises (parfois à la limite du grognement), et une capacité impressionnante à ne surtout pas faciliter les échanges. Mention spéciale pour le système ultra-efficace : il faut envoyer une capture d’écran de l’annonce pour qu’on sache de quoi on parle, parce que visiblement, retrouver une demande parmi d’autres est une tâche insurmontable. Quant aux conditions de location, elles sont dignes d’un palace : il faut gagner plus de trois fois le montant du loyer (pour un bien à 700€, qui n’a rien d’exceptionnel), sans parler des frais d’agence, qui laissent songeur vu le service rendu. Je suis actuellement en Haute-Savoie, où l’immobilier est pourtant tendu, mais ici, les agences sont nettement plus accessibles et humaines. Heureusement que ça n’a pas abouti avec eux — c’est presque un soulagement."

"Très réactif pour le projet locatif, quand vous cherchez à louer un bien. En tant que locataire, le process a été très rapide et la gestionnaire du bien très réactive, ce qui m'a permis d'avoir le logement très rapidement. En revanche, LAMENTABLE et un énorme MANQUE DE PROFESSIONNALISME une fois que vous habitez le logement. J'ai rencontré à plusieurs reprises des soucis dans mon logement, qui à ce jour ne sont toujours pas réglés. Nécessité de relancer au moins une fois pour avoir un retour évasif du style On en informe le propriétaire et on vous tient au courant, puis plus rien. Aucun suivi, aucun lien avec le propriétaire, en gros en tant que locataire, ce qui prévaut c'est Paye et tais-toi. Loyer augmenté de 30€ en 2 ans, sans prévenir, évidemment (surprise au moment du prélèvement, même si c'est indiqué dans la quittance, un mail pour prévenir n'est pas du luxe). Quand je suis arrivée dans le logement, j'ai mis 2 semaines à me voir installer une prise pour brancher mon lave-linge, qu'il n'y avait pas à mon arrivée dans le logement : ai dû prouver, photos à l'appui et avec 3 relances, que non, il n'y avait pas de prise pour la machine à laver ! (bien sûr que se déplacer n'est manifestement pas dans leurs compétences) Ai signalé à plusieurs reprises des infiltrations d'eau : aucune réaction, aucune action non plus. Après seulement 3 jours dans le logement, problèmes de canalisations chez mon voisin du dessous : l'agence m'a envoyé un mail m'accusant d'être à l'origine des problèmes de canalisation parce que je jetais des lingettes dans les toilettes... sur quelles preuves ? Aucune idée, parce que bon, pas besoin d'être sortie de St-Cyr pour savoir que les lingettes de ménage ou protections hygiéniques ou autres ne se jettent pas dans les toilettes ^^ Mes volets sont vétustes et se dégradent de jour en jour car évidemment je les ouvre et les ferme tous les jours, ai signalé leur dégradation (dûe à l'usure du temps), aucune réaction, juste une demande d'envoi de photos , que j'ai effectué, sans aucun retour (même pas un message de bonne réception des photos). Moi, ma grosse question c'est : A QUOI SERVEZ-VOUS ? Mis à part à nous ponctionner des charges et des frais d'agence et à nous faire raquer ? J'ai prévu de quitter le logement cette année, et évidemment, je sens qu'ils vont me trouver une raison pour me garder ma caution, sûrement dûe aux murs abîmés... par les infiltrations d'eau que j'ai signalé à plusieurs reprises ! Conclusion : A FUIR !!!!!!!!! Suite : j'ai donc quitté ce logement. Préavis d'1 mois à compter du 5 mai, donc loyer dû jusqu'au 5 juin. Maryline Rat me propose un créneau le 6 juin pour l'état des lieux de sortie, en m'indiquant que je dois donc payer le loyer jusqu'à cette date. Le préavis s'achève le 5 juin, pas le 6 juin. Ai donc fait un signalement auprès de la DGCCRF ce jour. Vraiment, si vous voulez économiser votre temps, votre argent et votre énergie, tournez-vous vers une autre agence."

"Franchement top!! Tout le monde s'est mobilisé pour notre maison, ils nous ont trouvé des acquéreurs sympathiques, une spéciale dédicace à Anne Laure . Bravo l'équipe 👏👏👍"

"À cause d'une mutation professionnelle, j'ai dû effectuer un déménagement précipité. Toutefois, l'agence m'a aidé à dénicher rapidement un logement pour que je puisse m'installer dans de bonnes conditions. Par ailleurs, l'agence et les conseillers restent attentifs aux locataires en ce qui concerne les imprévus qui pourraient survenir. Je conseille fortement de contacter leur agence pour toute recherche immobilière."

"Encore un grand Merci à Anne Laure, Munoz Qui nous a permis de Trouver la maison de nos rêves !!! À l’écoute, toujours disponible pour toutes nos questions Elle a été géniale ☺️"

"Merci à Dorine pour son accompagnement et sa disponibilité. Nous sommes très satisfaits de l’agence de Lunel"

"Jamal est un agent efficace, bienveillant et humain."

"La seule agence qui a rappelé dans le cadre d un projet locatif; efficacité et rapidité de bons conseils je recommande"

"Nous sommes passés par Anne Laure Munoz pour l’achat de notre maison. Tout était parfait, super communication. Nous avons eu un problème post signature. Mr Hermabessière a parfaitement gérer le problème ! Merci à tous"

"Très bonne expérience, excellente réactivité et accompagnement parfait. Merci à Jamal pour son travail"

"Bien à la vente, nombres d’appels deux fois pour avoir des renseignements concernant ce bien, à chaque fois le même refrain on va vous rappeler. Et bien à ce jour j’attend encore. Bon au moins j’ai maintenant la certitude que le jour où je vend mon bien, et bien je ne le mettrais pas chez eux. Car pour moi le fait de ne pas avoir la décence de rappeler un futur acquéreur est inadmissible pour une agence!"

"Bonjour, Dorine est au top ! Disponible et à l'écoute elle à parfaitement remplie sont rôles merci à elle !"

"Agence orpi au top. Nous avons effectué plusieurs transactions et visites avec Mr LATORRE Alexandre. C’est un agent immobilier hors pair ( à l’écoute, disponible à toute heure, et qui comprend ses clients). Je recommande fortement."

"Juste un suivi , une écoute extraordinaire et du grand professionnalisme. Bravo et un immense merci tout spécialement à Anne - Laure Munoz"

"Merci Anne Laure pour votre professionnalisme et votre gentillesse, vous avez répondue à toutes nos attentes et bien plus encore !"

"Grâce à l’expérience et au sérieux de Madame Anne-Laure MUNOZ, je suis parvenue à vendre dans de bonnes conditions mon appartement. Madame MUNOZ m’a aidée à chaque étape et a toujours été présente et efficace. De plus, avec une grande gentillesse. Je recommande"

"Merci à Anne Laure pour ses conseils son professionnalisme et sa gentillesse Elle nous a permis de trouver cette magnifique maison et ce n était pas gagné !! Très professionnelle elle nous a accompagné du début à la fin dans notre recherche et a toujours été disponible pour toutes questions! Une vrai pro !"

"Justine m'a accompagné du début à la fin du projet. Pour un premier achat c'était parfait. Merci ?"

"J'ai effectivement plusieurs biens en Gestion locative chez ORPI Lunel, avec Pauline FERLANDIN comme interlocutrice, dynamique, précise et réactive toutes les qualités requises importantes pour moi en tant que chef d'entreprise... Donc un excellent partenariat pour moi."

"Merci beaucoup a Pauline pour son professionnalisme, et son efficacité et le suivi de mon dossier. Je recommande les yeux fermés."

"Agence efficace avec une équipe harmonieuse qui fonctionne de manière à ce que le client soit satisfait. Tant dans la recherche de locataires, dans la gestion des biens loués ou dans l'aide à la déclaration, rien à dire. Que du bon. continuez comme cela."

"Je recommande vivement cette agence! Nous n’avons été clients qu’une seule année mais de la visite de notre bien jusqu’à notre départ nous avons été plus que ravis! Une équipe aimable, efficace et professionnelle comme il devient rare de trouver en location. Merci encore et continuez comme ça ! Passez de bonnes fêtes de fin d’année."

"Très déçu, j’ai appelé 7 fois pour une location d’une maison on me réponds que la personne qui s’occupe de cela n’est pas là qu’elle me rappelleras, sans nouvelle je décide d’appeler une 8 eme fois et on me réponds que la maison est louée. Pas sérieux du tout!!"

"Merci à Jamal qui m’a accompagné pendant mon projet de vente, ainsi qu’à Karen. Ils ont su répondre à mes questions tout au long de mon parcours. Je recommande vivement."

"A fuir !! Je met une étoile car je ne peux pas mettre 0 mais agence horrible , location d un appartement ou la moisissure gagner les mur ainsi que de l eau dans les prise , aucun mouvement de leur part à part des ouvriers incompétents qui se renvoyer la balle et pas faute de les avoir averti avec un bébé qui venais de naître et aujourd’hui je suis stupéfaite de savoir qu’il a était re louer ! Incroyable la moisissure est toujours là sous les couches de peinture faite pour masquer les dégâts une honte pour cette agence"

"A mon sens le plus professionnel des agents immobiliers de la région, un réseau au service des clients, un accueil incomparable, un service maximum, une écoute, du temps, toujours le sourire et la positivité communicative. Je recommande."

"Du vol !! Location avec eux, état des lieux sortant incroyable, appartement nickel et malgré ça la volonté de garder une part de la caution. Sortie des lieux en septembre il me.presente en février un devis de nettoyage du mois de novembre me prenant 726€ sur ma caution de 735 !! De véritable voleur"

"Très bonne agence, assez réactive et à l'écoute. Parfois un petit temps de latence entre différentes étapes, dû principalement aux congés et jours fériés. Je recommande."

"Super agence, un contact on ne peut plus agréable et bienveillant de la part de mon agent Pauline. Serviable réactive et jusqu'au boutiste il est appréciable que tout roule comme ça"

"Probablement la meilleure agence immobilière avec qui j'ai travaillé en tant que propriétaire (et j'en ai fait quelques unes...). De très bons conseils et un vrai accompagnement. Que ce soit pendant les périodes de location ou au moment de la vente l'agence a été très bonne : appartement loué quasiment sans délai après le départ du locataire, vente effectuée rapidement après la mise sur le marché. De très bons conseils toujours (placer au prix du marché, pas au-dessus...). L'équipe sait aussi très bien faire le relai avec le syndic. Et ils ont su être patient dans les moments compliqués avec les tiers (syndic par exemple). Et parfois avec moi aussi... Bref, je recommande vivement cette agence à Lunel !"

"Depuis quelques mois, nous recherchons une location proche de Lunel. Pauline a su trouver une location qui convenait parfaitement à nos attentes dans un délai deux mois . Nous tenons à la remercier c’est une très belle personne."

"Expérience extrêmement décevante! Je tenais absolument à laisser mon avis concernant mes échanges P.Ferla… Attitude arrogante, désagréable et froide, donc je ne recommande absolument pas! A fuir si vous cherchez un accompagnement “ un minimum agréable et professionnel”."

"Dans la famille nous avons traité 2 fois avec l’agence ORPI et notre interlocuteur Guillaume BAPTISTA a fait preuve d’un grand professionnalisme. Précis dans ses explications et ses recommandations, il a fait preuve d’efficacité et les biens se sont vendus très rapidement au prix de leurs estimations."

"Mr BAPTISTA nous a parfaitement accompagné lors de l'acquisition de notre premier achat. L'équipe ORPI est très agréable et professionnelle. On recommande cette agence ! Merci Guillaume et à bientôt pour trinquer!"

"1 étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Actuellement locataire d'un bien géré par cette agence, je vous conseille de la fuir. Aucune réactivité du service de gestion. Si votre logement rencontre des défauts ou autre, faites les travaux vous mêmes car malgré les relances jamais vous n'obtenez de réponse du propriétaire via l'agence. Chaque mois, il faut courir après les quittances de loyer, et pour vos mails attendez vous à un délai de réponse de plusieurs semaines ! Le personnel (mis à part Caroline qui assure uniquement les visites) est dédaigneux et froid. Zéro professionnalisme."

"La compétence tant pour valoriser le bien par différents moyens actuels que les moyens humains du négociateur ont fait que le bien s'est vendu dans les meilleures condition dans un délai très court. Un très grand merci aux compétences de Jamal Sbai."

"INUTILE. INCOMPÉTENCE TOTALE. Attention si vous êtes à la recherche d'une location et que l'on vous dit '' Je vous rappelle, je reviens vers vous, je vous tiens au courant dans la journée '' comprenez par là que non seulement vous ne serez pas rappelé, mais que chaque bien pour lesquels vous serez intéressés vous passeront sous le nez les uns après les autres sans aucune explication concrètes. Mais forcément lorsque vous attendez que l'on vous rappelle pour fixer les visites et qu'au dernier moment on vous invente un nouveau prétexte à chaque fois où que vous restez sans rappel aucune chance d'obtenir quoi que ce soit."

"L'accompagnement est parfait, le suivi et la disponibilité sont des vrais points positifs à noter. En revanche, niveau transparence sur le bien, je suis mitigée : quelques déconvenues alors que j'avais pris mes précautions. Un peu déçue en définitive, pas par la prestation du conseiller qui m'a accompagné, mais par la gestion du litige."

"Tout ce passe bien. Enfin tant que vous n'avez pas de problème dans le logement. Après la c'est une autre histoire . Car même si eux ou propriétaires ne font pas le nécessaire ils nous sortent que c'est pas eux. Bref fuyez au grand fuyez cette pseudo agence Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0etoiles"

"J'ai eu comme interlocuteur David GAVEN : agent immobilier très professionnel, rapide, efficace, agréable et humain !. Je vais garder précieusement ses coordonnées en cas de besoin. Cette agence est très efficace même en période de confinement (conseils, etc....). JE RECOMMANDE VIVEMENT !"

"Propriétaire d'une maison avec mon épouse, on a dû mettre celle-ci en location pour raison de mutation professionnelle. On a consulté plusieurs agence et pas mal de conseillés en location. Ophélie GUENZI, qui en plus d'être très gentille, a su être très professionnelle avec le soucis de répondre à toutes nos questions. Car mettre un bien en location est source d'inquiétude mais Mme GUENZI nous a rassuré. Notre maison est donc actuellement en location et cela fait maintenant 8 mois que cela ce passe très bien. Merci à vous !"

"Merci, un immense merci à toute l'équipe qui m'a permis de trouver rapidement un bien à louer ! L'accueil et la réactivité du personnel sont à signaler. J'ai vraiment le sentiment d'avoir été écouté, les locations qui m'ont été proposées étaient en rapport avec mes besoins. Cette agence m'avait été fortement conseillée, je ne peux que confirmer !"

"Agent immobilier à l'écoute, présent, qui nous accompagne dans nos démarches. Et une agence immobilière très réactive. C'est une expérience que l'on renouvellera dans le futur avec la même équipe."

"Une étoile car je ne peux mettre moins. Accueil téléphonique déplorable. Étant de la région parisienne, je recherche un appartement pour mi Novembre car je commence mon nouvel emploi début Décembre. Je fais part à la standardiste de mon intérêt pour un de leur appartement en lui expliquant la situation (que je déménage et que mon conjoint étant propriétaire touchera le chômage pour suivi de conjoint et ainsi que nous avons également 4 garants disponibles). Elle m'explique qu’elle ne peut rien faire pour moi, que la situation aurait été plus facile si j’effectuais une mutation ! INADMISSIBLE !"

"Agence qui se fou des besoins de ses clients. Nous avons loué un Appartement avec plusieurs soucis à l’état des lieux tels que les stores cassés , plomberie et climatisation défaillantes. L’agence orpi nous promet de faire venir des techniciens dès le lendemain hors deux mois après toujours personne de venu, ce n’est pas faute de les harceler mais personel soit « occupé en rendez vous » ou carrément absent. Déjà que pour la location nous avons dû envoyer 100 fois notre dossier, ils perdent tout! Scandaleux tout simplement. Ils sont payé à rien faire , je ne comprend pas comment cet agence n’a toujours mi là clés soit la porte."

"4 ans dans une maison mitoyenne qui ont été génial jusqu a la dernière année où les nouveaux voisins sélectionnés avec grand soin par Orpi ont été une catastrophes : Tortues de nos voisins mangés par l un de leur chien, grillage détérioré environ toutes les semaines, leur chien déféquaient dans notre jardin, venaient chez nous tous les jours. Une odeur immonde émanaient de leur jardin et des excréments de leur 3 Chiens qui n étaient pas ramassés et j en passe. Ce qui nous a donc poussé à partir. Rien n a pu être fait malgré les nombreuses plaintes à l agence , photos envoyées pour preuve , nombreux passage en agence et appel émis . Soit , ce n est pas évident pour eux. MAIS imputer sur notre caution toutes les réparations et nettoyage leur incombant est juste honteux. Attention à vos cautions meme si Orpi vous dit qu il n y aura pas de soucis !"